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杭州汽车北站简介
作者: 来源:网络转载 时间:2006-10-17 12:20:53

 

    北站于1999年10月1日新建投入营运,总投资1、2亿元人民币,占地面积76、28亩,建筑面积2、9万平方米,停车场约2、1万平方米,站前广场8000平方米,建有6500平方米的候车室,室内配有高档航空式的合金坐椅、绿色植物和良好的音视设备。车站售票厅有18个售票窗口,提供电脑联网售票,配有里程票价、班车时刻电子动态屏。2003年起车站陆续配置了自动播音系统、危险品检查仪、安全门检仪、自动洗车台、网上售票自动取票机等现代化设备,为顾客提供了安全、舒适、优美的乘车环境。

    北站建站以来,在各级领导的关心和全体员工的努力下,经营规模和经营效益一直稳步增长,从99年300余个班次,日发600人,发展到今天的日发送旅客日始发班车580余班,1.1万余人次,最高峰2.5万人。目前班线主要发往北京、安徽、江苏、河南、山东、湖北、重庆、浙北等地。北站作为杭州城北的一个旅客集散地,不仅大大改善了旅客的乘车条件,而且对浙江以北的经济商贸发展起着积极的作用,是浙江连接全国各省的交通枢纽,是集吃、住、行为一体的综合性共用型车站。

    北站建站以来以“不断满足顾客需求”为服务宗旨,以创建“两个文明”建设和“客运做精”为目标,向社会公开推出“车站十大服务承诺”等各项承诺服务,设立了“党员示范岗”,创建了市级“青年文明号”,设立了由员工自发捐款而成的“帮困基金”。02年我站通过了ISO9001质量体系的验证,全面促进了车站各项管理工作更加程序化、标准化、规范化,提高我站的整体素质和管理服务水平。在工作中我站以青年文明岗为示范,推出许多服务项目。如:在票厅、候车室安排流动服务员为旅客提供综合服务,免费提供残疾车和旅客自助行李车,推出青年文明号服务联系卡,节日期间免费提供饮用水和一次性茶杯,配备相关的日常服务用品;出口处设立到达班车信息和班车信息牌,积极发挥“帮困基金”的作用,使用帮困基金为困难旅客提供帮助60多起,仅04年车站就得到杭州日报等市级媒体表扬三次。

    通过勤奋、扎实的工作,北站以优质的服务、出色的成绩获得了多方的赞誉和众多荣誉,如:“浙江省三星级文明车站”、“杭州市文明车站”、“杭州市创建文明行业先进单位”、“浙江省卫生先进单位”、“杭州市最佳门面”、“省慈善爱心活动基地”、“市安全示范单位”、“市春运先进集体”等。

    成绩只代表过去,北站干部、职工将继续团结一心、与时俱进,为创建国内一流的车站而努力奋斗。

汽车北站地址:
杭州市莫干山路766号

订票、问讯电话:
0571-88097761;
0571-88090817转1003

投诉电话:
0571-88090817转1009;
0571-88090817转3031

汽车北站负责人:
汤金成


汽车北站公交路线:
15、K67、155、K555、313、333、 513、516、543、845、K92



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